Choisissez la période que vous souhaitez analyser
Vous pouvez adapter l’analyse à vos besoins grâce au filtre situé en haut à droite, par défaut sur “Mois dernier”. En cliquant dessus, vous avez la possibilité de choisir différentes périodes d’analyse : le mois dernier, les 3, 6 ou 12 derniers mois, ou même une période personnalisée en définissant vos propres dates. Les statistiques se mettent alors automatiquement à jour.
Et pour aller encore plus loin, le bouton “N-1” vous permet de comparer vos performances avec celles de l’année précédente, idéal pour mesurer votre progression.
Évolution du nombre de vues
Les graphiques vous montrent combien de fois votre fiche Google a été consultée, que ce soit sur Google Maps (en bleu) ou dans les résultats de Google Search (en vert).
Les totaux apparaissent en haut à gauche du graphique, tandis que les détails sont affichés sur la droite.
Évolution du nombre de clics
Ce graphe met en lumière les actions des internautes : clics vers votre site web (en jaune), appels téléphoniques (en bleu) ou demandes d’itinéraire via Maps (en vert). Vous visualisez ainsi concrètement l’intérêt que suscite votre fiche.
Taux de réponse aux avis
Ce module est particulièrement important puisqu’il met en avant votre engagement auprès de vos clients. Il affiche à la fois le nombre d’avis reçus et votre taux de réponse. Plus vous répondez aux avis, plus les indicateurs passent au vert ; à l’inverse, un manque de réponse se traduit par du rouge. Un code couleur simple et efficace pour savoir immédiatement où vous en êtes. 😊
Nombre d’avis Google
Dans la continuité, ce tableau vous indique le volume d’avis sur la période sélectionnée. Sur une analyse de 12 mois, cela permet notamment d’identifier les périodes les plus propices à la collecte d’avis, une information précieuse pour ajuster vos actions.
Mots clés de recherche
Enfin, ce tableau vous révèle les termes utilisés par les internautes pour trouver votre établissement. Vous y voyez le nombre d’occurrences pour chaque mot clé sur la période choisie. Ces informations sont particulièrement utiles pour comprendre votre visibilité et optimiser votre communication. Une bonne pratique consiste à réutiliser ces mots clés sur votre site web et vos réseaux sociaux afin de renforcer votre présence en ligne.
En complément des données Google, votre tableau de bord peut également afficher les statistiques de votre compte Facebook, à condition qu’il soit lui aussi connecté. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de votre nombre d’abonnés ainsi que l’engagement généré par vos publications.
Comment puis-je exporter ces données ?
C'est très simple, une fois la période déterminée, il vous suffit de cliquer tout en haut à droite sur le bouton "PDF" pour exporter ces données en pdf. Vous êtes ainsi libre d'exporter vos données quand bon vous semble et de choisir les périodes d'analyses des données en toute autonomie.